Pourquoi et comment bloquer un numéro de téléphone fixe et mobile indésirables ?
Lilian | 15 décembre 2022
Dans ce blog nous vous donnons nos astuces pour bloquer des numéros de téléphones mobiles ou fixes indésirables et que vous souhaitez bloquer, à cause d'un spam ou d'une arnaque téléphonique...
Gérez et bloquez les appels avec Flexip.
Dans quels cas devez-vous bloquer un numéro de téléphone ?
Peut-être que vous recevez des appels entrants intempestifs et abusifs, ou des messages de spam de démarchage téléphonique, ou bien vous souhaitez simplement couper les ponts avec une personne en particulier.
Quoi qu'il en soit, il est très facile de bloquer un numéro de téléphone connu ou inconnu, que ce soit un appel masqué ou non.
En bloquant un numéro de téléphone, vous empêchez cette personne de vous contacter par téléphone ou par SMS, car vous la mettez dans la "blacklist", c'est ce qu'on appelle un filtrage ou "Call Screening" en anglais.
Quand vous effectuez le filtrage d'appel, cela a pour conséquence que vous ne recevrez plus d'appels, de messages ou de notifications de la part du numéro bloqué.
Si la personne essaye de vous contacter, elle entendra une tonalité occupée ou un message d'erreur indiquant que le numéro est indisponible.
De nombreux téléphones fixes (téléphone IP, softphone...) et mobiles (Android, iOS) permettent le blocage automatique des appels intempestifs ou des appels provenant de numéros masqués.
Cette fonctionnalité a été introduite pour
aider les utilisateurs à filtrer les appels entrants et bloquer les appels commerciaux, le harcèlement téléphonique, les arnaques téléphoniques et les appels provenant de démarcheurs. Vous pouvez également identifier le numéro de l'appelant et ajouter des numéros à votre liste noire pour les bloquer automatiquement. Sachez que les appels vocaux intempestifs touchent aussi bien les professionnels que les particuliers, certaines entreprises, et notamment les centres d'appels, souffrent même de "spambot" téléphonique, une attaque qui peut engorger une ligne téléphonique.
Comment bloquer un numéro de téléphone sur un smartphone Android / IOS .
Pour bloquer un numéro de téléphone sur un téléphone Android, vous pouvez suivre ces étapes simples :
- Ouvrez l'application "Téléphone" sur votre appareil.
- Accédez à la liste de vos appels récents en appuyant sur l'icône de l'historique des appels en haut à droite de l'écran.
- Trouvez le numéro que vous souhaitez bloquer et appuyez dessus pour ouvrir les options de l'appel.
- Appuyez sur l'option "Bloquer le numéro" ou "Ajouter à la liste des numéros bloqués".
Sur un téléphone iPhone, voici comment bloquer un numéro :
- Ouvrez l'application "Téléphone" sur votre appareil.
- Accédez à la liste de vos appels récents en appuyant sur l'icône de l'historique des appels en haut à gauche de l'écran.
- Trouvez le numéro que vous souhaitez bloquer et appuyez dessus pour ouvrir les options de l'appel.
- Appuyez sur l'icône "i" en bleu à droite de l'écran.
- Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur "Bloquer ce correspondant".
Il est important de noter que ces étapes peuvent varier légèrement selon le modèle de votre téléphone et la version de votre système d'exploitation. Si vous avez des difficultés, vous pouvez consulter le guide d'utilisation de votre téléphone ou contacter le fabricant pour obtenir de l'aide.
Que se passe-t-il quand vous bloquez un numéro de téléphone fixe et mobile ?
Une fois que vous avez bloqué un numéro indésirable, vous pouvez également choisir de recevoir les appels entrants d'un appelant inconnu ou de numéros masqués sur votre boîte vocale ou de les filtrer directement.
Vous pouvez aussi ajouter des numéros à une liste de contacts (liste blanche) pour les autoriser à vous contacter, même si vous avez bloqué les appels intempestifs.
En bloquant un numéro de téléphone, vous empêchez cette personne de vous contacter par téléphone ou par SMS. Cela signifie que vous ne recevrez plus d'appels, de messages ou de notifications de la part de ce numéro. Si la personne essaye de vous contacter, elle entendra une tonalité occupée ou un message d'erreur indiquant que le numéro est indisponible. Il est important de noter que le blocage d'un numéro n'empêche pas la personne de vous contacter par d'autres moyens sur votre téléphone.
Comment bloquer un numéro sur
un téléphone IP comme un softphone ?
Si vous utilisez un téléphone fixe IP ou un softphone pour effectuer et recevoir des appels, vous pouvez rencontrer des situations où vous souhaitez bloquer un numéro pour éviter d'être contacté par ce dernier.
Heureusement, il existe plusieurs façons de bloquer un numéro sur un téléphone IP, que ce soit en utilisant les paramètres intégrés de votre téléphone ou en utilisant des applications tierces.
Pour bloquer un numéro sur un téléphone IP, la première étape consiste à accéder aux paramètres de votre téléphone ou de votre application téléphonique.
Cela peut être fait en cliquant sur l'icône des paramètres ou en utilisant un menu caché accessible en appuyant sur certaines touches de votre clavier.
Une fois dans les paramètres, vous devriez pouvoir trouver une option permettant de gérer les numéros bloqués.
Dans cette section, vous devriez pouvoir ajouter des numéros à votre liste de blocage en entrant simplement le numéro que vous souhaitez bloquer. Vous pouvez également choisir de bloquer tous les numéros inconnus ou masqués, ce qui empêchera tous les appels provenant de ces numéros d'atteindre votre téléphone fixe IP.
Si les options de blocage intégrées de votre téléphone IP ne vous satisfont pas, vous pouvez également utiliser des applications tierces pour bloquer les numéros indésirables. Il existe de nombreuses applications disponibles sur les différents magasins d'applications pour les différentes plateformes, telles que l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google. Ces applications vous permettent généralement de gérer facilement votre liste de blocage et de bloquer des numéros en quelques clics.
En utilisant les options de blocage intégrées ou des applications tierces, vous pouvez simplement empêcher les numéros indésirables de vous contacter via votre téléphone IP. Cela vous permettra de profiter pleinement de votre téléphone sans être dérangé par des appels indésirables.
Chez Flexip, notre softphone contient une option de filtrage des appels qu'il est possible de paramétrer directement dans les réglages, afin de bloquer tous les appels que vous ne souhaitez pas recevoir sur votre ligne téléphonique fixe.
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Des questions le blocage des appels ?
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Qu’est-ce que le filtrage des appels sur un téléphone ?
Le filtrage téléphonique ou filtrage des appels consiste à identifier un numéro appelant et à prendre une décision sur la meilleure manière de traiter les appels entrants.
Le système de filtrage de Flexip fonctionne avec une liste noire (blacklist) entièrement personnalisable, vous pouvez décider de rejeter l'appel de la personne bloqué ou bien la renvoyer vers votre boîte vocale / messagerie
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Qu'est ce que le Call screening en Français ?
Le call screening désigne une fonction de filtrage des appels ou filtrage téléphonique permettant d’identifier les numéros et de les bloquer si nécessaire.
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Pourquoi est t'il important de bloquer les numéros spam ?
Il est nécessaire de bloquer les numéros spam qui peuvent nuire à la performance de vos collaborateurs, par exemple un numéro qui harcèle une hotline (telephone rouge) téléphonique pourrait alors être sanctionné en étant bloqué.
Il est aussi important ne pas subir les attaques de bots téléphoniques en les identifiants et en les éliminant le plus vite possible.
Tout cela est seulement possible avec une bonne gestion des appels et offerte par un logiciel de téléphonie adapté.
