Gestionnaire des appels : Gérer vos appels selon des règles.

Avec une sonnerie synchronisée sur tous vos appareils fixes et mobiles, déplacez-vous en toute sérénité : vous pouvez décrocher, où que vous soyez.

Vous êtes occupée ? Faites-le savoir en activant le mode « ne pas déranger » et redirigez automatiquement vos appels vers la ligne de votre choix ou votre répondeur.

Définissez également vous-même les plages horaires sur lesquelles vous êtes joignable. 

Vous êtes au téléphone ? Le mode "en appel" est activité automatiquement.

Oui, notre solution vous donne accès à un indicateur de performance depuis un dashboard. Notre application / logiciel de téléphonie vous permet d’obtenir des outils de suivi en temps réel des appels, mais aussi d’améliorer la productivité téléphonique et la collaboration des utilisateurs de la solution. Vous pouvez également écouter les appels, tout comme les centres d'appels.

Oui, nous avons une partie "historique des appels" dans notre application, vous y trouverez tous les appels antérieurs, les appels entrants qui ont été décrochés ou non ainsi que les appels sortants.

Vous avez également la durée des appels passés, ainsi que la date et l'heure.

Flexip propose un "Softphone".

Le softphone est une solution de téléphonie fixe voix sur IP unifiée à destination des entreprises de toute taille qui souhaitent une solution de communication simple et évolutive, leur permettant de gérer leur téléphonie en toute autonomie. 

Également connue sous le nom de téléphonie hébergé, téléphonie dans le cloud, téléphonie sur IP, Centrex IP ou encore téléphonie VoIP, c’est un système de téléphonie fixe en réseau IP (fonctinnant avec Internet), sans contrainte et économique : elle ne nécessite qu’un accès internet pour fonctionner. 

Contrairement à la téléphonie traditionnelle avec les lignes cuivres RTC, ou les grosses technologie reposant sur l’hébergement d’un PABX ou d'un IPBX au sein de l’entreprise, cette solution de téléphonie est hébergée dans le cloud.