Click-to-Call : lancez des appels
instantanément.

Avec le click-to-call (click-to-dial) sur un softphone, l'utilisateur peut cliquer sur un bouton ou un lien pour passer un appel directement à partir du logiciel de téléphonie. C'est utile pour les utilisateurs qui passent beaucoup d'appels depuis leur ordinateur et qui souhaitent éviter de saisir manuellement les numéros de téléphone.

Lorsque l'utilisateur clique sur un bouton ou un lien de click-to-call, cela déclenche une action qui ouvre une fenêtre contextuelle dans le logiciel de téléphonie. Cette fenêtre contient généralement un numéro de téléphone pré-rempli et un bouton « Appeler » ou « Composer ». L'utilisateur doit simplement cliquer sur ce bouton pour passer l'appel ; une fois l'appel passé, il peut discuter avec le destinataire comme s'il avait composé le numéro manuellement.

Il est important de noter que pour utiliser le click-to-call sur un softphone, l'utilisateur doit avoir un compte et un abonnement avec un fournisseur de téléphonie compatible, et avoir installé et configuré le softphone sur son ordinateur. Chez Flexip, nous configurons votre softphone selon vos besoins.

Simplicité d'utilisation : il suffit de cliquer sur un bouton ou un lien pour passer un appel, ce qui est plus pratique que de saisir manuellement un numéro de téléphone.

Augmentation de la conversion : en permettant aux utilisateurs de contacter facilement une entreprise par téléphone, le click-to-call peut augmenter les chances de conversion (passer d'une simple visite à un achat ou une inscription).

Meilleure expérience utilisateur : le click-to-call réduit les étapes nécessaires pour contacter une entreprise.

Facilitation des contacts téléphoniques : le click-to-call facilite les contacts pour les utilisateurs qui préfèrent communiquer par téléphone plutôt que par e-mail ou chat.

Optimisation pour les appareils mobiles : le click-to-call est souvent utilisé sur les appareils mobiles, où il est plus pratique que de saisir un numéro à partir d'un clavier virtuel.

Le click-to-call peut aussi aider les entreprises à optimiser leur stratégie de marketing et à améliorer leur service client.

L'utilisateur navigue sur une page web qui contient un bouton ou un lien de click-to-call : une bannière, un formulaire de contact, un annuaire de téléphone, etc.

L'utilisateur clique sur le bouton ou le lien. Cela déclenche une action qui ouvre une fenêtre contextuelle sur son appareil, avec un numéro de téléphone pré-rempli et un bouton « Appeler » ou « Composer ».

Sur un appareil mobile, il peut être redirigé vers l'application de téléphonie de son appareil pour passer l'appel, comme celle de Flexip. Sur un ordinateur, il peut être redirigé vers un logiciel de téléphonie VoIP ou un navigateur qui prend en charge les appels web, comme notre Softphone.

Une fois l'appel passé, l'utilisateur discute avec le destinataire de l'appel comme s'il avait composé le numéro manuellement.