Qu'est ce qu'un secrétariat médical ?

Un secrétariat téléphonique médical est un service externalisé qui gère les appels téléphoniques pour les professionnels de la santé, tels que les médecins, les dentistes, les cliniques ou les cabinets médicaux... Le principal objectif d'un secrétariat téléphonique médical est d'assurer une gestion efficace des appels téléphoniques des patients, des demandes de rendez-vous et de la communication en général entre les patients et le personnel médical. Cela permet aux professionnels de la santé de se concentrer sur leur pratique clinique sans être constamment interrompus par des appels téléphoniques.

L'avantage de notre secrétariat téléphonique autonome.

Chez Flexip, nous proposons aux professionnels de santé une alternative à un secrétariat classique, qui coûte parfois cher, surtout pour les professionnels de santé indépendant. Lorsque vous êtes occupé, un robot invitera l'appelant à passer par la plateforme Doctolib, Livi, Qare ou celle de votre choix. Le numéro de téléphone que vous mettez sur ces plateformes sera lié à ces fonctionnalités.

Flexip : Partenaire des professionnels de santé.

Approuvé et déjà utilisé par des centaines de cabinets.

Une application téléphonique sur Smartphone, puis gérez tous vos appels

Reprenez le contrôle de vos appels.

Planifiez vos horaires de réception des appels.

Rediriger les appels vers le 15 en dehors de vos horaires.

Filtrez les appels de vos patients et de vos confrères.

Prévenez facilement vos patients de vos absences (congés, congrès,…).

👉 Notre logiciel de téléphonie s'adresse aussi bien aux praticiens qui exercent seuls leur activité ou à ceux qui travaillent avec un secrétariat.

Une application sur votre smartphone.

Gérez tous vos messages vocaux dans un seul endroit.

messagerie vocale pour les professionnels de santé

Vous pouvez rediriger automatiquement les appels de vos patients vers votre boîte vocale si vous n'êtes pas disponible, et les inciter à prendre rendez-vous sur la plateforme Doctolib ou à laisser un message vocal.

Voici un exemple de message vocal que vous pouvez laisser sur votre secrétariat téléphonique médical :

"Bonjour, vous êtes bien au cabinet médical de M. Josselin, nous ne sommes pas disponibles pour le moment. Vous pouvez désormais prendre rendez-vous en ligne depuis la plateforme Doctolib, ou bien nous laisser un message vocal, nous vous rappellerons dès que possible sur nos horaires d'ouverture..."

Cette méthode vous permet d'avoir plus de rendez-vous sur Doctolib et de gagner du temps. Vous lisez vos messages vocaux et rappelez vos patients, où et quand vous le souhaitez.

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Des questions sur le secrétariat téléphonique médical ?

Qu'est ce qu'un secrétariat médical ?

Un secrétariat téléphonique médical est un service externalisé qui gère les appels téléphoniques pour les professionnels de la santé, tels que les médecins, les dentistes, les cliniques ou les cabinets médicaux...
Le principal objectif d'un secrétariat téléphonique médical est d'assurer une gestion efficace des appels téléphoniques des patients, des demandes de rendez-vous et de la communication en général entre les patients et le personnel médical. Cela permet aux professionnels de la santé de se concentrer sur leur pratique clinique sans être constamment interrompus par des appels téléphoniques.
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Un service d'assistance efficace.

Un service à votre écoute

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, du Lundi au Samedi.

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Notre équipe d'assistance est chargée de veiller à ce que tout se passe bien pour vous.

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Nous mettons à votre disposition de nombreux tutoriels dans notre rubrique : centre d'aides.