Nos conseils pour effectuer une conférence téléphonique depuis une ligne fixe.
Lilian | 26 octobre 2023
La conférence téléphonique depuis une ligne fixe permet de rassembler plusieurs interlocuteurs dans une même conversation audio, peu importe le numéro de téléphone de vos interlocuteurs.
Cette fonctionnalité est une alternative plus simple et directe que les appels en visio. Il est possible d’effectuer ces conférences téléphoniques depuis un poste téléphonique et un softphone.
Vous verrez dans cet article tout ce qu'il faut savoir pour effectuer les meilleurs appels conférences dans votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une conférence téléphonique ?
La conférence téléphonique est une solution utilisée en entreprise permettant de faire un appel téléphonique avec plusieurs personnes en même temps.
Il ne faut pas confondre conférence téléphonique et “visio”, en effet une visioconférence est conçue pour accueillir de nombreux utilisateurs à la fois, ce qui n’est pas le cas des appels téléphoniques.
Il existe des conférences téléphoniques sur les messageries instantanées, comme Messenger, WhatsApp, Instagram, SnapChat, Discord etc…où il est très simple de faire une conversation téléphonique avec plusieurs personnes depuis n’importe où.
Cependant, il n’est pas courant d’utiliser ce genre de solution en entreprise, car aucun numéro de téléphone n’y est rattaché.
Vous pouvez faire des conférences téléphoniques avec un numéro 06 ou 07 depuis votre smartphone, depuis votre application d’appels, depuis un smartphone Android et Apple.
En revanche, le besoin le plus courant pour les entreprises est de pouvoir effectuer des conférences téléphoniques directement depuis leur ligne fixe.
Il est en effet possible dans certaines configurations de rassembler plusieurs appels en cours dans une même conversation téléphonique, c’est tout l’avantage d’un standard téléphonique.
Cette fonctionnalité peut être à la fois disponible depuis un équipement comme un poste téléphonique, mais également sur la plupart des logiciels téléphoniques (softphone), c'est-à-dire une application sur ordinateur et smartphone utilisant votre ligne de téléphonie fixe.
Comment appeler deux personnes en même temps ?
Pour l'exemple, nous allons utiliser notre application Flexip.
Pour effectuer une réunion téléphonique à distance, il vous suffit de lancer votre premier appel depuis un fixe ou un mobile, puis un second dans la foulée avant de “fusionner” les deux, vous pouvez également faire la même chose si vous recevez des appels.
Il vous faudra juste avoir plusieurs appels en même temps sur votre ligne téléphonique.
Nous ne prenons en charge que 3 personnes en simultané dans un salon téléphonique.
L’utilisateur qui a créé cette conférence pourra mettre en attente
Vous pouvez également vous servir des conférences téléphoniques pour faire de la double écoute, il vous suffira de couper votre micro et d’entendre les deux interlocuteurs disponibles.
Quels sont les avantages d’une conférence téléphonique ?
Premièrement, vous n’avez pas besoin de prévoir une conférence téléphonique, vous pouvez le faire à tout moment, sans que l’interlocuteur ait une manipulation à effectuer.
Surtout que les conférences téléphoniques peuvent être organisées et tenues à tout moment et de n'importe où, tant que les participants ont accès à un téléphone et que vous utilisez une solution compatible avec cette fonctionnalité.
La simplicité est également un atout, en effet la plupart des systèmes utilisant la conférence téléphonique sont simples à utiliser, ne nécessite aucune connaissance particulière et même aucun matériel téléphonique dans le cas d’un softphone, comme nous le faisons avec Flexip.
Vous pouvez également enregistrer l’appel de votre conférence téléphonique, ce qui peut être utile pour la faire écouter à ceux qui n'ont pas pu assister à la conférence en question.
Vous pouvez également faire des réunions téléphoniques avec tous types de numéro, mobile en 06 et 07 et les
indicatifs fixes géographiques français : 01, 02, 03, 04, 05, 09…
Nos conseils pour effectuer une bonne conférence téléphonique :
Préparez l’appel en amont :
Planifiez la réunion et envoyez des invitations à l'avance avec la date, l'heure, et les instructions pour se connecter.
Vous pouvez également détailler le sujet de la discussion à venir pour vos participants.
Mettez-vous dans un endroit calme :
Nous vous conseillons de faire votre conférence téléphonique dans un endroit calme, sans bruit de fond pour ne pas déranger vos interlocuteurs.
Choisissez le bon équipement :
La qualité d’un appel passe par une bonne connexion Internet qui soit stable, mais aussi de bons équipements téléphoniques.
Il vous faudra avant tout posséder un casque téléphonique confortable avec un micro de bonne qualité, ainsi vos interlocuteurs pourront vous entendre correctement lors de l’appel téléphonique.
Tous ces éléments vous permettront d’avoir la meilleure conférence téléphonique possible !
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